На улицах Москвы — привычный ритм: курьеры мчатся сквозь пробки, доставляя заказы в срок, клиенты ждут, рестораны готовят. Но вдруг — сбой: интернет пропал. Ни мобильного, ни домашнего. Кажется, всё встало. Однако на деле критическая инфраструктура и ключевые сервисы продолжают функционировать — благодаря белому списку приложений и сайтов, разрешённых к работе даже при ограничениях связи.
Меня зовут Роман Афанасьев. Как сооснователь проекта «Работа Курьеру», я решил собрать материал по этому вопросу. Мы изучили десятки официальных источников, проанализировали нормативные акты и опросили курьеров с разным стажем, чтобы понять: действительно ли «отключение интернета» в Москве означает полную остановку работы и бизнеса — или в реальности всё иначе.
Я не стал полагаться на слухи. Вместо этого:
- Изучил приказы и письма Роскомнадзора и Минцифры РФ о порядке формирования и применения «белого списка»;
- Сверился с официальной информацией от операторов связи (МТС, «МегаФон», «Билайн», Tele2), где указано, какие сервисы остаются доступными в условиях ограничений;
- Сравнил список приложений в белом списке с тем, что реально используется курьерами в работе;
Результат — не «вброс», а проверенная картина: даже в случае временного отключения массового доступа к интернету Москва сохраняет работоспособность важных сервисов.
Почему не работает интернет в Москве
Да, в столице периодически фиксируются сбои интернет-соединения: москвичи сообщают о полной или частичной потере доступа как к мобильному интернету, так и к Wi-Fi. Проблемы наблюдаются в разных административных округах. В соцсетях и мессенджерах пользователи отмечают невозможность загрузки веб-страниц, сбои в работе мессенджеров, банковских приложений и других онлайн-сервисов.
При этом абоненты получают SMS-уведомления с формулировкой «по соображениям безопасности» — в них говорится об ограничении доступа к интернету и перечисляются сервисы, оставшиеся в рабочем состоянии (например, экстренные службы, госуслуги и ряд базовых коммуникационных платформ).
На практике полного отключения интернета по всей Москве не происходит. Но в отдельных районах, особенно в центре, действительно могут наблюдаться:
- Кратковременные сбои из-за перегрузки сетей в часы пик;
- Локальные аварии на узлах связи (например, при ремонтных работах);
- Временные ограничения, связанные с обеспечением безопасности, в том числе и на массовых мероприятиях.
Именно в последнем случае и срабатывает «белый список».
Что такое «белый список» и как он работает?
Минцифры и операторы связи внедрили специальное техническое решение, которое позволяет сохранять доступ к важным ресурсам без их полной блокировки, когда связь «глушат» для безопасности.
Операторы повсеместно обеспечивают доступ к этим сервисам в пилотном режиме. Для подключения к разрешённым сайтам и приложениям не требуется дополнительная идентификация или ввод капчи.
Что и как включают в перечень
Формирование так называемого «белого списка» осуществляется на постоянной основе. В него включаются цифровые платформы, отобранные по трём критериям: высокая популярность среди пользователей в России, предложения, поступившие от федеральных и региональных органов власти, а также согласование с профильными ведомствами, ответственными за обеспечение безопасности.
Обязательное требование для включения — размещение всех задействованных вычислительных мощностей исключительно на территории Российской Федерации.
Белый список сайтов и приложений при отключении интернета
В периоды ограничений работы мобильного интернета не прекращается доступность следующих сервисов и сайтов:
- Госуслуги;
- Банки (пока не все, и как правило в части базовых операций и авторизации);
- Сервисы ВКонтакте, Одноклассники, Mail.ru и национальный мессенджер Max
- Все сервисы Яндекса (Такси, Яндекс.Еда, Яндекс Про, Яндекс Go, Яндекс.Навигатор, Яндекс Карты) — и, что особенно важно, весь стек приложений для курьеров Яндекса.
- Прочие системно важные государственные, региональные и иные необходимые ресурсы.
Как ограничения сказываются на работе курьеров Яндекса?
Приложения Яндекса для курьеров, таксистов и логистов включены в перечень сервисов, функционирующих при ограничениях доступа к интернету. Это обеспечивает бесперебойную работу доставки, даже если основная сеть недоступна.
То есть: курьер может принимать заказы, видеть маршрут и точку доставки, подтверждать выполнение даже при отсутствии обычного мобильного интернета. Трафик идёт через защищённый резервный канал, выделенный операторами для сервисов из белого списка.
Чек-лист: что делать курьеру при отключении мобильного интернета?
Если вдруг телефон «потерял сеть»:
- Проверьте баланс и отсутствие ограничений по трафику (из-за неуплаты или исчерпания пакета). В случае ограничений в целях безопасности рабочее приложение продолжит работать;
- Проверьте открываются ли другие сайты и приложения (сбой может быть локальным);
- Отключите мобильную передачу данных и активируйте снова;
- Попробуйте переключиться на 2G/3G — резервные каналы часто доступны даже при отключении 4G;
- Проверьте, включён ли режим «Экономии трафика» — иногда он блокирует фоновую синхронизацию;
- Если заказ «завис» — подождите 2–3 минуты: синхронизация может запаздывать, но срабатывает автоматически.
А главное, помните: отключение «всего интернета» — миф для Москвы. Белый список работает по всей стране. И курьеры — в числе первых, кого он защищает.
Вопрос-ответ
По каким причинам отключают мобильный интернет в Москве?
Ограничения из соображений безопасности в особых ситуациях не единственная причина отсутствия сети. Это также может быть перегрузка, технические неполадки и локальные сбои конкретных сервисов или операторов.
Работают ли сервисы Яндекса при отключении интернета?
Да, сам ресурс и всего его сервисы входят в список Минцифры, как социально значимые. Некоторые пользователи отмечают, что кроме Яндекса больше ничего и не работает. При этом они скорее всего, не пробовали открывать другие ресурсы из разрешённого списка.
Что делать курьеру, если пропал интернет?
Сначала стоит уточнить: не закончился ли трафик или баланс. При ограничениях из соображений безопасности рабочее приложение продолжает функционировать. Стоит проверить, открываются ли другие сайты и приложения — возможно, проблема локальная. Можно попробовать отключить и снова включить мобильный интернет, переключиться на 2G/3G. А также убедиться, что не активирован режим экономии трафика, который может мешать фоновой работе приложений. Если заказ «завис», стоит подождать 2–3 минуты: синхронизация нередко происходит с задержкой, но автоматически.
Где чаще не работает интернет в Москве?
Ограничения работы мобильного интернета могут затрагивать все административные районы столицы. Чаще всего это происходит в центре Москвы.
Почему не работают сайты и приложения из белого списка?
Этот специальный технический инструмент разработан недавно и, по данным Минцифры, функционирует в пилотном режиме. Плюс ко всему: многие думают, что внесённые в него ресурсы должны работать с мобильного вообще всегда, но сейчас речь идет именно об ограничениях и отключении интернета в целях безопасности.
При каких условиях работает только «белый список»?
Когда мобильный интернет временно отключают из-за угроз безопасности. Останутся доступны наиболее востребованные и социально значимые российские сервисы и сайты.
Зачем ввели белый список?
Чтобы минимизировать неудобства: даже при отключении интернета в целях безопасности, вы можете пользоваться самыми необходимыми ресурсами и платформами.